丁香园：瑞沃德自成立起一直以一个较高的频次在向市场输出新产品。瑞沃德在产品设计上有哪些独到的技术和专利？有哪些产品是瑞沃德重点推荐的？

高建宾：瑞沃德以每年 10 款左右的新品上市速度，持续为客户创造价值。以瑞沃德轮转式石蜡切片机为例，它不光可以用于科研领域，而且已经取得了国内第一类医疗器械生产备案凭证和生产许可证，可以用于临床。作为高端设备，切片机在其精度、刚性及稳定性上都有极高的要求；在研发之初就充分考虑用户需求，在内部系统及交互设计上进行了极大地创新，使用过的用户都对这款产品切片精准、操作便捷赞不绝口。这款产品的专利可视指针标识与精准定位，能确保在切片时轻松快捷地调节样本角度；其手轮双重锁定系统，护刀和退刀装置为操作者提供安全防护；触摸屏操作，直观简便；侧面进样旋钮提高修片效率；废屑盘不沾蜡，极易清理。

在细胞分子领域，二氧化碳培养箱作为瑞沃德的首款细胞培养类仪器，灌注了大量瑞沃德人的研发心血。六面气套直热式的加热原理，确保用户在频繁开关门时也能维护内腔温度的稳定性。高精度、耐高温的二氧化碳 IR 探头，确保了培养箱对二氧化碳浓度的追踪和调节更加精准。独特的触摸操作屏和内置的 7 天参数变化曲线设计，更加符合现代用户的使用需求，并能有效追踪内腔环境的变化。140℃ 高温干热灭菌程序，用户可自行定期灭菌，结合持续的 HEPA 过滤系统，从而维持培养环境的极高洁净度。产品在上市之初就受到了北京首都医科大等多所国内高校的认可，并远销美国南加州大学。

此外，我们的原有产品也根据客户需求不断进行迭代。以激光散斑血流成像系统 RFLSI Ⅲ 为例，在迭代之后，拥有了超高 2K 分辨率（2048 × 2048）清晰观察肠系膜第五分支血管的能力；产品的最高帧率可达 140 帧 / 秒，快速并精准记录每一次心脏跳动；此外，通过超强 12 倍光学变倍，能够轻松应对从颅脑到双侧下肢各类使用场景需求；还可以同时展示实物图、散斑图、伪彩图，方便用户参照并做同步调整。已经试用过的 UC Davis 和香港中文大学的老师均对我们的产品做出了好评。

丁香园：自 2004 年推出自主研发的脑立体定位仪起，瑞沃德一直在产品与技术创新上走在行业前沿。在产品矩阵的设计上，瑞沃德希望解决哪些用户问题？有做过哪些重点布局？

高建宾：科学研究的最大成本在于精力与时间的投入，因此科研领域的客户在选择仪器时，最看重产品质量，也愿意为质量买单，他们不会为了省钱而承担风险。所以，要立足科研领域市场，必须全力帮助客户取得成功。在我们 2002 年刚进入科研领域市场时，大部分国产设备厂家还处于「以低质量换低价格」的竞争阶段。但「低价」的产品达不到科研要求，所以极少有科研客户考虑国产设备，也导致我们一进入市场就处于不被信任的局面。

要想帮助客户取得成功，必须严控质量。我们对质量的重视「始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要」，要真正认识和深刻理解这一点并不容易。不仅需要判断力，还要有决断力。因为高质量就意味着高投入，但高投入在短期内并不会立刻就带来高回报，这一点我们深有体会。2004 年，在我们研发脑立体定位仪的时候，其中一个关键材料有几种选择，价位从 300 元一公斤到 6000 元一公斤不等。我们经过长期耐用测试后最终选择了高价材料，生产成本马上就有明显增加，而用户需要时间才能清楚这其中的差别。高投入不仅意味着金钱投入、还有时间的投入，每解决一个技术性难题都需要投入大量的时间。不过，一旦用户获得了因为我们坚持品质而带来的「科研人员的精力与时间投入」的成本优势、在更短的时间内取得成功，瑞沃德就获得了客户的信赖。

信任程度越深，我们就越能清晰地洞察客户成功路上的障碍是什么。比如，虽然我国在生命科学领域已经取得了长足发展，但是这个行业依然缺乏技术方法和仪器设备的原创性研发。各类科研项目所需要的试剂、抗体、耗材、仪器设备等均依靠进口。这不仅耗费了大量的科研经费，也严重限制了科研本身的原创性发现。在以「全力帮助客户取得成功」的使命驱动下， 瑞沃德不仅将精力投入在保障产品品质上，同时也大力投入研发， 在 2009 年推出国内首款微量给药系统，打破国外技术垄断；在 2011 年推出动物麻醉机和呼吸机产品，并实现市场应用；在 2014 年获得国家高新技术企业资质；2015 年实现产品销往全球 100 个国家和地区的市场目标；在 2018 年进入分子与细胞产品领域；在 2019 年进军临床医疗领域；在 2020 年我们的细胞计数仪、二氧化碳培养箱、台式高速冷冻离心机、全自动脑立体定位仪、冰冻切片机等产品也陆续上市。

丁香园：瑞沃德此前已推出多款自主研发的产品，成功打破国外技术的垄断。对于国产品牌在国内的市场发展环境，瑞沃德有哪些独到见解？2020 年瑞沃德又有哪些即将展开的计划？

高建宾：随着近年来世界各国的「脑计划」相继推行，人工智能的发展也不断推动脑机接口、人工神经网络等方面深入发展，人类比以往任何一个时候更迫切渴望认识「大脑」的奥秘。同时，在经历过这次疫情之后，全社会都深刻认识到了基础医学研究的重要性，而生命科学不仅仅是一门基础研究科学，它在特殊时期，更是一个国家的战略实力表现。

此外，我们面临社会老龄化这个基本盘是不可避免的，更优质、更高性价比的医疗体验是未来人口的必然需求，精确诊断是精准治疗的基础，也是降低治疗成本的前提。在国家提出「精准医疗」概念的加持下，不仅有资本会大量涌入精确诊疗的相关行业，而且也会有更多的人才进入基础研究、设备开发和下游的服务机构；可以预见，在精准医疗的技术基础被完善以后，我们的医疗系统也会进一步升级、优化；这几点非常有利于这个行业的发展和规范化。其次，在老龄化社会背景下，更多问题都会被逐步暴露出来，例如老年人高发的各种慢性病、阿尔兹海默症、中风、帕金森疾病等，当患病人口会被老年化社会放大，整个社会的医疗支出增加，迫使我们更快、更好地找到解决方案。

作为生命科学行业中的一员，我们感受到了科研人员的压力，同时也感到自己肩上的责任愈加重大。为了更好地理解客户的需求，毫无偏差地反应到产品和服务中去，并最终形成一个完整的企业成长良性循环，我们计划在未来几年时间里，继续保持对研发的高投入，填补更多国产产品的市场空白，降低科学研究的门槛，让更多科学家不囿于经费的拘束，可以自由的探索这个领域，并为更多的原创性发现助力。

最后，我们也希望通过瑞沃德基础医学明德奖学金的公益活动，为生命科学行业的人才培育贡献绵薄之力。「瑞沃德基础医学明德奖学金」项目从 2016 年开始实施，是瑞沃德专为国内基础医学研究人才设立，用于鼓励优秀的人才努力进取、刻苦钻研和创新实践，助力培养更多品学兼优的医学科研人才。我们期望通过努力，有更多被认可的产品走入各个实验室、医院。同时也期望成为生命科学领域从业者的朋友，从他们进入这个领域之初就陪伴身旁，共同成长。

丁香园：作为十二年的合作伙伴，丁香通给瑞沃德留下了怎样的印象，您眼中的丁香通用户们是怎样的一批人？也请瑞沃德为丁香通成立十二周年及我们十二年的合作送上一句祝福吧。

高建宾：丁香通是国内著名的生物医药商业信息平台，瑞沃德希望携手丁香通这一专业的行业平台，为广大科研工作者带来更多高效优质的服务和解决方案，全力帮助客户取得成功。